01
Lead esperando resposta
Um cliente interessado envia uma mensagem. A resposta demora, e ele procura outra empresa.
AGENTES DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Atenda.Qualifique.Evolua com IA.
Sua empresa presente. 24 horas por dia.
A PLATAFY coloca Agentes de Inteligência Artificial para trabalhar no seu WhatsApp: atendendo clientes, qualificando oportunidades, realizando follow-ups e agendando atendimentos — mesmo quando sua equipe está offline.
Quero conhecer a PLATAFY Atendimento inteligente 24h/7d IA + equipe humana
Conhece sua empresaConhecimento + contexto
Atendimento 24h/7dMesmo com a equipe offline
IA + equipe humanaConectadas em cada etapa
Seu cliente não espera.
Seu atendimento também não precisa.
WhatsApp como ponto de partida.
Sua operação inteira conectada.
Conheça o fluxo Sua operação inteira conectada.
O CUSTO DO SILÊNCIO
Quantas oportunidades sua empresa perde enquanto ninguém responde?
Responder rápido não é apenas atendimento. É estar presente no momento em que seu cliente decide.
02
Equipe sobrecarregada
As mesmas perguntas ocupam o dia. Falta tempo para conversas que precisam de atenção.
03
Atendimento fora do horário
O interesse chega à noite, no fim de semana ou no feriado. Seu cliente não segue o horário comercial.
04
Follow-up esquecido
O lead demonstrou interesse, mas ninguém voltou a falar com ele. A oportunidade fica para depois.
A PLATAFY transforma essas tarefas em processos inteligentes e contínuos.
DISPONIBILIDADE QUE VIRA OPORTUNIDADE
Mais velocidade no atendimento. Mais oportunidades para sua empresa.
Uma equipe virtual para cuidar do repetitivo. Mais espaço para sua equipe cuidar das pessoas.
Atendimento 24h/7d
Seu cliente inicia uma conversa a qualquer momento e recebe uma resposta, mesmo quando sua equipe está offline.
Qualificação automática
A IA coleta informações, entende o interesse do lead e ajuda sua equipe a identificar oportunidades.
Follow-up inteligente
Continue a conversa e acompanhe oportunidades com fluxos configurados, sem depender de lembretes manuais.
Agendamento automático
Agende, reagende e envie lembretes com sua agenda conectada. Menos troca de mensagens, mais organização.
IA + humano
Encaminhe situações para um atendente e mantenha o contexto para uma conversa que continua de verdade.
Tudo em um único painel
Concentre conversas, leads, CRM, atendentes e automações para acompanhar sua operação com clareza.
DO SEU NEGÓCIO PARA A CONVERSA
Você define o caminho. A IA dá continuidade.
Três etapas para transformar conhecimento em atendimento, com as regras da sua empresa.
Configure
Defina informações, serviços, regras e o conhecimento que seu Agente de IA precisa conhecer.
Conecte
Conecte seus canais de atendimento, sua agenda e os processos da sua operação.
Deixe a IA trabalhar
Seu agente passa a atender, qualificar, acompanhar e encaminhar clientes conforme o fluxo configurado.
Cliente
Agente IA
Qualificação
Agendamento
Humano quando necessário
O fluxo se adapta à sua operação. A equipe humana participa sempre que necessário.
CONHECIMENTO QUE FAZ A DIFERENÇA
Não é uma IA genérica. É uma IA preparada para o seu negócio.
Seu jeito de atender começa com o que sua empresa sabe. O agente utiliza as informações que você fornece para conduzir conversas com contexto.
Produtos, serviços e preços
Horários, políticas e perguntas frequentes
Processos internos e orientações da empresa
Você define o conhecimento e os limites. A IA aplica essas orientações ao atendimento.
Base de conhecimentoSua empresa
Informações da empresaIdentidade, horários e contatos
Serviços e produtosDetalhes, preços e condições
Regras de atendimentoPolíticas, processos e perguntas frequentes
Conhecimento + contexto
Agente PLATAFY
Preparado para a sua operação.
UMA VISÃO COMPLETA DA OPERAÇÃO
Cada conversa tem um próximo passo. Você acompanha todos.
Conversas, leads, agentes e equipe no mesmo ambiente. Do primeiro “olá” ao acompanhamento da oportunidade.
DENTRO DA PLATAFY
Dados demonstrativosSua Pipeline de Leads, em uma visão.
Contexto em cada conversa
Histórico, áudios transcritos, arquivos e mídias para um atendimento bem informado.
Organização que acompanha o volume
Filas, tags, múltiplos atendentes e gestão de diferentes canais e instâncias.
Integrações que conectam a operação
Google Calendar, API, webhooks, campanhas e recursos de cobrança com PIX, conforme disponibilidade e configuração.
FUNÇÕES DIFERENTES. UMA OPERAÇÃO CONECTADA.
Sua equipe comercial também pode ser potencializada por IA.
Estruture agentes com responsabilidades específicas para dar continuidade à jornada do cliente, com a equipe humana por perto.
A arquitetura, as funções e a disponibilidade dos agentes dependem do plano, da configuração e da necessidade da empresa.
Quero conhecer a PLATAFYOrquestrador
Organiza o fluxo e direciona cada conversa.
SDR IA
Coleta informações e qualifica oportunidades.
Closer IA
Apoia o avanço da conversa comercial.
Suporte IA
Orienta, esclarece e encaminha demandas.
ADAPTADA AO SEU CONTEXTO
Uma plataforma. Diferentes tipos de negócio.
Onde há clientes conversando pelo WhatsApp, há espaço para um atendimento mais ágil, organizado e próximo.
Dentistas
Agendamento de consultas, confirmações, dúvidas frequentes e recuperação de oportunidades.
Clínicas
Orientações sobre serviços, coleta inicial de informações e organização de consultas.
Estética
Apresentação de procedimentos, qualificação de interesse e agendamento de avaliações.
Advogados
Triagem inicial, coleta de informações e encaminhamento para atendimento humano.
Prestadores de serviços
Entendimento da demanda, informações para orçamentos e acompanhamento do contato.
Empresas comerciais
Dúvidas sobre produtos, organização de leads e continuidade da conversa de vendas.
Profissionais autônomos
Atendimento inicial e agenda organizada enquanto você se dedica ao seu trabalho.
TECNOLOGIA QUE ACOMPANHA O SEU PRÓXIMO PASSO
Automatize.Conecte.Evolua.
Inteligência na operação. Pessoas no centro.
O JEITO PLATAFY DE ATENDER
A diferença não está apenas na IA. Está em como ela trabalha para sua empresa.
Tecnologia própria para conectar inteligência, processos e pessoas em uma operação que pode evoluir com você.
Personalização de verdade
Conhecimento, linguagem e regras de atendimento definidos para cada empresa.
Atendimento humanizado
IA e pessoas se complementam. Sua equipe assume as situações que exigem atenção humana.
Plataforma própria, operação centralizada
CRM integrado, automação e conversas no mesmo ambiente, com contexto compartilhado.
Estrutura para acompanhar seu crescimento
Organize canais, processos e equipe conforme sua demanda e a configuração contratada.
TECNOLOGIA COM ESPAÇO PARA PESSOAS
Ainda não sabe se a PLATAFY é para sua empresa?
A IA vai substituir minha equipe?
Não necessariamente. Ela pode assumir tarefas repetitivas e encaminhar situações que precisam de intervenção humana para sua equipe.
A IA consegue entender meu negócio?
Sim. O agente pode ser configurado com informações, processos, serviços, regras e conhecimento específico da empresa.
Posso continuar atendendo manualmente?
Sim. A proposta é integrar IA e atendimento humano, mantendo sua equipe presente na operação.
Funciona fora do horário comercial?
Sim. O objetivo é manter o atendimento disponível 24h/7d, de acordo com a configuração e os serviços conectados.
Preciso entender de programação?
Não é necessário conhecimento técnico avançado para utilizar a plataforma no dia a dia. As integrações são alinhadas na implantação.
Posso cancelar?
As condições de cancelamento, prazos e eventual fidelidade são informados na proposta e nos termos antes da contratação. Consulte a equipe comercial.
PLANOS PLATAFY
O próximo passo da sua operação.
Compare os recursos e escolha a estrutura de atendimento adequada para sua empresa.
PLUS
R$297,00/mês
Setup + Pacote Mensal
- 1 instância WhatsApp
- 3 agentes (IA/Humano)
- 2 departamentos
- CRM integrado
- Capturar contatos
- Conversas ilimitadas
- Áudios da IA
- Enviar arquivos pela IA
- Base de conhecimento
- Tags ilimitadas
- Kanban ilimitado
- Tokens GPT-4 ilimitados
- Suporte via WhatsApp
PRO
R$397,00/mês
Setup + Pacote Mensal
- 2 instâncias WhatsApp
- 8 agentes (IA/Humano)
- 4 departamentos
- CRM integrado
- Capturar contatos
- Conversas ilimitadas
- Áudios da IA
- Enviar arquivos pela IA
- Agendamentos IA
- Base de conhecimento
- Tags ilimitadas
- Kanban ilimitado
- Envio de campanhas
- Tokens GPT-4 ilimitados
- API externa
- Suporte via WhatsApp
ULTRA
R$497,00/mês
Setup + Pacote Mensal
- 4 instâncias WhatsApp
- 12 agentes (IA/Humano)
- 6 departamentos
- CRM integrado
- Capturar contatos
- Conversas ilimitadas
- Áudios da IA
- Enviar arquivos pela IA
- Agendamentos IA
- Base de conhecimento
- Tags ilimitadas
- Kanban ilimitado
- Envio de campanhas
- Tokens GPT-4 ilimitados
- API externa
- Suporte via WhatsApp
Planos mensais: PLUS por R$ 297,00/mês, PRO por R$ 397,00/mês, ULTRA por R$ 497,00/mês.
Consulte as condições de setup, implantação e contratação com nossa equipe. Valores e condições anuais sob consulta.
PERGUNTAS FREQUENTES
Clareza antes de dar o próximo passo.
Entenda como a PLATAFY pode fazer parte da sua operação.
Sobre a PLATAFY
Atendimento e recursos
Implantação e contratação
O PRÓXIMO PASSO COMEÇA COM UMA CONVERSA
Vamos colocar a IA para trabalhar com a sua empresa?
Entenda como automatizar o que toma tempo e dar mais atenção ao que faz diferença.
01
Conte como você atende hoje.
02
Conheça as possibilidades para sua operação.
03
Defina o próximo passo com clareza.
IA para agilizar.
Pessoas para conectar.
Enquanto sua equipe trabalha,
sua IA continua atendendo.
Automatize tarefas repetitivas, responda mais rápido e transforme seu WhatsApp em um canal inteligente de atendimento e vendas.
Quero conhecer a PLATAFYAutomatize. Conecte. Evolua.